Job Seeker
Contact channel
จากที่ได้กล่าวถึงการสรรหาบุคลากรเชิงรุก (Proactive Recruitment) ในมิติต่าง ๆ ผ่านทาง HR Buddy ในครั้งที่แล้ว และผ่านทางวารสาร HR ของสำนักพิมพ์ธรรมนิติไป อยากจะกล่าวถึงเรื่องที่เกี่ยวเนื่องต่อไปคือคุณลักษณะของคนทำงานสรรหาที่สอดคล้องกับงานสรรหาเชิงรุก จากหนังสือชื่อ “Recruitment & Selection Matter” เขียนโดย Jim Schneider ที่ผมคิดว่าเป็น 10 คุณสมบัติ (unique qualities) อันสอดคล้องอย่างมากกับการทำงานสรรหาเชิงรุกได้อย่างลงตัวทีเดียว มาลองดูกันครับ
1.แข่งขันเสมอ (Competitive) : Recruiters ที่ทำงานแบบมืออาชีพ จะมองงานสรรหาว่าเป็นสงครามของการแย่งชิงคนเก่ง (War for Talents) ที่ตัวเองต้องแสวงหากลยุทธ์ เทคนิควิธีการผสานกันเข้ากับเครื่องไม้เครื่องมือทางเทคโนโลยีเช่น Social Media ที่จะทำให้ได้มาซึ่งความคิดริเริ่มที่เป็นเลิศและการันตีได้ว่าจะทำให้องค์กรมีคนที่ใช่มาร่วมงานอยู่เสมอ แม้ในเวลาที่องค์กรยังไม่ต้องการคนมาเสริมทีม ก็จะมีคนมาสมัครและขึ้นบัญชีรอไว้เป็นแถวเพื่อเข้าร่วมงานในอนาคต
2.ลงมือก่อนคนอื่น (Early Adopter) : Recruiters ตัวยง จะมองเทคนิคใหม่ที่จะช่วยให้การแข่งขันสรรหาคนเข้าทำงานมีความได้เปรียบหรือช่วยให้องค์กรเป็นทางเลือกที่ผู้สมัครงานสนใจมาร่วมงานด้วย ซึ่งในหลายครั้งก็ต้องมองช่องทางการสรรหาให้ออก เล่นเกมการแก่งแย่งชิงคนเก่งที่ท้าทาย ไม่ยอมแพ้และไม่ยอมตกเป็นรองใครง่าย ๆ แต่ Recruiters ก็ต้องอยากรู้อยากเห็น ชอบท้าทายสิ่งใหม่ ๆ เพื่อนำมาทำให้การสรรหามีประสิทธิภาพมากขึ้นและดียิ่งขึ้นอยู่เสมอ
3.มองประสิทธิผลของงาน (Concern for Operational Excellence) : สามารถทำงานสรรหาได้อย่างเป็นระบบ มองงานทั้งกระบวนให้ออก มองให้ขาดว่าจุดอ่อนในงานสรรหาที่จะต้องปรับปรุง และงานตรงจุดไหนบ้างที่เป็นจุดแข็งที่จะต้องเสริมการพัฒนาให้โดดเด่นยิ่งๆขึ้นไป
4.ยืดหยุ่นปรับตัว (Flexibility/Adaptability) : เป็นคนที่มีแนวโน้มปรับตัวได้เก่งกับสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงาน มองความเป็นไปในตลาดแรงงานได้ชัดเจนถึง scenario ในอนาคต Recruiters หลายคนนำเอาเทคนิคการ “Adopt, Adapt & Adept” ของ Deming มาใช้กับงาน ซึ่งแนวคิดนี้มีสาระสำคัญอยู่ว่า "การทำงานให้มีประสิทธิภาพนั้น จำต้องปรับเอาแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ มาใช้กับงานที่ทำให้ได้" หลังจากนั้นก็สร้างความเชี่ยวชาญกับงานให้ได้ด้วยการเรียนรู้เชิงลึก
5.กล้าเสี่ยง (Risk Taking) : ไม่กลัวและไม่ปฏิเสธความเปลี่ยนแปลง กล้าลองทำสิ่งใหม่ที่อาจจะไม่คุ้นเคยหรือเคยทำมาก่อน แม้ว่าผลลัพธ์อาจจะไม่ได้อะไรเกิดขึ้นมากนักก็ตาม
6.เป็นผู้สอน/ที่ปรึกษา (Teacher/Advisor) : Recruiters มักจะต้องสอนและแลกเปลี่ยนประสบการณ์งานสรรหาให้กับคนที่เกี่ยวข้องเสมอ และยังมีบทบาทเป็นผู้ให้คำปรึกษาเพื่อหาคนเข้าทำงานที่ใช่ที่สุดกับทุกหน่วยงานต้นสังกัดที่ต้องการคนทำงาน
7.ช่างสืบเสาะค้นหา (Minecraft) : คนทำงานสรรหาต้องหูตาแพรวพราวนะครับ ต้องหมั่นติดตามข้อมูลข่าวสารเพื่อดูว่าตลาดแรงงานเป็นอย่างไร เช่นในตำแหน่ง IT คนเก่งที่เชี่ยวชาญลึกๆ ในงาน มักจะเป็นพวกไม่ร่อนประวัติสมัครงานไปตามองค์กร นักขุดค้นหาคนเก่ง จะต้องเรียนรู้และสร้างประสบการณ์กับการเข้าถึงคนเหล่านี้จากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางผ่านเว็บ ลองคิดดูสิครับ ว่าจะหาคนกลุ่มนี้ได้ที่ไหนบ้าง ?
8.สร้างอิทธิพลคนอื่น (Influencer) : บ่อยครั้งที่ต้นสังกัดอาจจะยังไม่เคลียร์กับการตกลงรับผู้สมัครงานคนใดเข้ามาร่วมงาน แต่ Recruiters คือผู้ที่มีทักษะและประสบการณ์ในการคัดกรองคนมามากกว่า (เพราะเป็นอาชีพของเรา) จึงต้องรู้จักที่จะสร้างอิทธิพลให้คนอื่นคล้อยตามในสิ่งที่เราคิดว่าใช่ให้ได้ ทั้งนี้ก็ต้องเน้นที่ประโยชน์ที่ฝ่ายงานต้นสังกัดจะได้รับด้วยนะครับ
9.เชื่อถือได้ (Trustworthy) : ปกติแล้ว Recruiters ต้องใช้ทั้งเสียงทางโทรศัพท์ก่อนที่จะได้เจอและการพบปะพูดคุยกับผู้สมัครงานแบบตัวเป็นๆ จึงต้องรู้จักการสื่อสารพูดคุยแบบให้เกียรติและการมีบุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือ ดูสะอาดและสุภาพ จะช่วยให้เกิดความน่าเชื่อถือในสายตาของผู้สมัครงานได้มากที่สุด
10.ไม่ย่อท้อ (Tenacity) : บ่อยครั้งที่ Recruiters จะพบเจอกับสถานการณ์ที่ผิดหวัง ผิดหวังเพราะผู้สมัครงานไม่สนใจ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลที่เราสู้คู่แข่งไม่ได้ ขาดความสามารถในการจ่าย (ability to pay) ให้ผู้สมัครที่อยากได้มาร่วมงานใจแทบขาด หรือองค์กรไม่โดดเด่นเข้าขั้นมีแบรนด์นายจ้าง (Employer Branding) ที่เข้มแข็งเท่าเทียมองค์กรอื่น แต่มืออาชีพจะไม่ยอมแพ้อะไรง่าย ๆ เขาจะหมั่นหาวิธีการใหม่ ๆ มาใช้ เพื่อให้การสรรหาคนที่ใช่สัมฤทธิ์ผล ไม่วันนี้ก็วันหน้า
10 คุณสมบัติของ Professional Recuiter ที่ผมว่าไปนี้ ว่ากันตามจริงแล้ว บางอย่างนั้นก็เป็นสิ่งที่อยู่ภายใน (innate) กับบางอย่างก็เป็นพฤติกรรมที่เกิดจากการเรียนรู้ (learned behavior) จึงเป็นสิ่งที่ไม่อาจเรียนได้จากตำราที่สอนระดับปริญญาตรีหรือระดับใด ไม่อาจได้มาจากการอบรมอย่างเข้มข้น หากแต่มักจะได้มาจากการลงมือปฏิบัติงานจริง ทดลองทำถูกและทำพลาดโดยไม่ย่อท้อครับ
คลิกอ่านบทความ 3 ขั้นตอนการสรรหาเชิงรุก เพิ่มโอกาสได้คนทำงานตอบโจทย์องค์กร
รวมเรื่องราวน่ารู้ในงาน HR จากวิทยากรและที่ปรึกษาด้านการพัฒนาบุคลากร ผู้ผ่านประสบการณ์งานบริหาร HR จากองค์กรในโรงงานอุตสาหกรรมและธุรกิจบริการ
สอบถามข้อมูลด้าน HR หรือแลกเปลี่ยนมุมมองได้ที่ 0-2514-7472 กด 6
หรือ E-mail : [email protected]
Credit : อ.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต (Professional Training & Consultancy)
Job Region Area
JOBBKK.COM © Copyright All Right Reserved
Jobbkk has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
